昨晚工作得很累,也很心灰.
感觉自己像个笨蛋,什么都做不好.
接单收錢明明是一件很簡单的事,可是我就是有本事每一天都來个错.
就像昨晚,有两个客人投訴說我点少了两个餐.
每下一張电話order, 我就重复一次他們所点的餐, 可是这么做还是有問题的.
第一单, 那女人下单时, 很明显自己沒有主见, 靠背后的軍師.
结果, 餐送到去时,說少了一份炸磨菇.
争执了一会儿, 我說: fine, alright , i can resend u one portion of deep fried mushroom, but you have to pay the delivery fee.
但他不肯, 我也就算了. 还是给他送了一份.
餐到的时候, 那男的不想还錢,就打电話來問为什么要收錢.
当我耐性地跟他解释說:我們之前给你送的餐并沒有把炸磨菇計算在內.
他当场反擊說你們给的餐全錯了, 少了prawn toast , 多了一份sweet and sour sauce. 沒有头盤的餐竟要16镑多, 有沒有搞錯.
其間他还不断重复他并沒有点 sweet and sour sauce.
我当场真的傻掉了, 因为我百分之百确定, 他有点. 而老板娘也很肯定她有给prawn toast 他.
后來, 他又打回來說要退餐, 老板娘跟他起了很大的爭执.
最后他平白地拿掉了炸磨菇, 退回了一杯只剩四分之三且沒有盖的甜酸醬.
看到这里, 我不竟对这个城市的人感到悲伤.
为了一包2.5磅的炸磨菇, 竟然丟掉了整个英国人的面子.
曾经的泱泱大国, 它的子民竟然会沦落到这种地步.
而第二单的漏餐, 他在下单的时候
說: 他要一份mini chicken fried rice. and then a portion of gravy sause.
可是忽然說: oh no , do you do sausage , gravy and chip ?
我說:yes, so you want a portion of sausage , gravy and chip instead of gravy sause , ya?
答案是 yes, please.
后來我重复一次: i repeat your order, you have ordered one mini chicken fried rice and one portion of sausage , gravy and chip.
他說: yes, thank you.
后來司机回來說少了一杯gravy sauce.
此时的我不竟对自己的工作能力產生了巨大怀疑.
为什么可以接一連二地犯下这种錯誤.
我工作的店本來就不忙. 但我还是应付不了.
我想我可能是一个白痴吧.
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